🟢 O que é uma Conta Primária?

• • Onde você joga: Você adiciona a conta no seu console, ativa ela como principal e depois joga obrigatoriamente no seu perfil pessoal (sua PSN). Você acumulará seus próprios troféus e salvará o progresso na sua conta.
  • Uso de Internet: Não precisa de internet para jogar os modos campanha/singleplayer. Você pode jogar totalmente offline.
  • Vantagem: Liberdade para jogar na sua própria conta, com seu nome e sua lista de amigos.
  • Limitação: A licença é exclusiva para um único console e não pode ser transferida para outro dispositivo ou compartilhada com terceiros.

🔵 O que é uma Conta Secundária?

• • Onde você joga: Você deve jogar obrigatoriamente dentro do perfil enviado pela loja. Seus troféus e progresso salvos ficarão gravados nessa conta de jogo.
  • Uso de Internet: Você precisa estar 100% conectado à internet enquanto joga. O PlayStation precisa checar a licença online constantemente; se a internet cair, o jogo bloqueia.
  • Vantagem: É uma opção muito mais econômica e, caso seu videogame dê defeito ou você compre outro modelo, o suporte poderá te orientar na transferência do acesso.
  • Limitação: Você não joga no seu perfil pessoal.

🛠️ Regras Gerais (Válidas para Ambos os Casos)

• • Proibido alterar dados: É estritamente proibido mudar o e-mail, a senha ou qualquer outra informação da conta fornecida.
  • PROIBIDO ENTRAR COMO CONVIDADO: Ao fazer a instalação, você deve escolher obrigatoriamente a opção "Adicionar usuário" no PS4 ou PS5. Nunca entre como "Convidado" (ou "Jogar como convidado"), pois se fizer isso, o perfil e o jogo sumirão assim que desligar o console, bloqueando a conta e fazendo você perder o acesso definitivo.
  • Suporte exclusivo no privado: Qualquer problema, dúvida ou suporte de licença deve ser tratado de forma privada pelo nosso WhatsApp de atendimento. Não envie dúvidas ou reclamações nos grupos gerais de clientes.
  • Respeito com a equipe: Ofensas, xingamentos ou comportamento inadequado com nossos atendentes resultam na revogação imediata da conta, sem direito a aviso prévio ou reembolso.

📉 Se você comprou uma Conta Secundária

• • Não ative como Principal: Esta conta nunca deve ter o "Compartilhamento de Console e Jogo Offline" habilitado. Se o sistema do PlayStation ativar isso automaticamente durante o login, você deve ir em configurações e desativar na mesma hora.
  • Troca de console ou formatação: Se você for migrar de console (ex: do PS4 para o PS5) ou precisar formatar por defeito técnico, chame o suporte antes de realizar o processo. Você precisará comprovar a remoção no console antigo para liberarmos o caminho certo no novo.

📈 Se você comprou uma Conta Primária

• • Nunca abra o jogo no perfil da loja: O perfil enviado serve apenas para colocar o jogo para baixar e ativar a licença. Se você abrir o jogo dentro dele, você derrubará o comprador da licença secundária. Se isso acontecer, seu acesso será revogado sem reembolso.
  • Formatação e troca de hardware: Se você formatar o console ou substituir o HD/SSD por conta própria, o sistema identificará um novo videogame. Como a licença primária só vale para um console por compra, você perderá o acesso e precisará comprar uma nova.
  • O que fazer em caso de Cadeado: Se o jogo aparecer com um cadeado na sua PSN pessoal, não se desespere. Basta entrar no perfil enviado pela loja, ir em Configurações > Usuários e Contas > Outros > Compartilhamento de Console e reativar a opção. O PlayStation costuma desativar isso sozinho em algumas atualizações de sistema.

🎮 No PLAYSTATION 5 (PS5)

Se você comprou uma CONTA PRIMÁRIA:

1. 1. No menu inicial do PS5, vá no canto superior direito e selecione a opção de perfis, depois clique em Alternar Usuário e em seguida Adicionar Usuário.
   2. ATENÇÃO: Escolha Vamos Começar e aceite os termos. NUNCA selecione "Jogar como convidado", pois isso fará você perder o acesso ao jogo depois. Clique em Iniciar Sessão Manualmente.
   3. Insira o e-mail e a senha fornecidos pela nossa loja nos campos indicados.
   4. Quando a conta entrar, vá em Configurações (ícone de engrenagem) > Usuários e Contas > Outros > Compartilhamento de Console e Jogo Offline.
   5. Certifique-se de que a opção está como Habilitado. Se aparecer a opção de "Habilitar", clique nela. Se já estiver ativo, não mexa em nada.
   6. Vá na Biblioteca de Jogos > Sua Coleção, clique no jogo comprado e coloque para baixar.
   7. Segure o botão PS do controle, mude para o seu Usuário Pessoal e pronto! Pode esperar o download terminar e jogar pela sua conta.

Se você comprou uma CONTA SECUNDÁRIA:

1. 1. Siga os mesmos passos iniciais para Adicionar Usuário (lembrando de ignorar a opção de convidado) e faça o login inserindo o e-mail e a senha enviados por nossa equipe.
   2. Assim que o acesso for liberado, vá direto em Configurações > Usuários e Contas > Outros > Compartilhamento de Console e Jogo Offline.
   3. ATENÇÃO: Esta opção deve estar estritamente Desabilitada. Se o PS5 tiver ativado sozinho e aparecer o botão "Desativar", você deve clicar em Desativar.
   4. A conta vai deslogar. Entre nela de novo, volte no mesmo menu e clique em Restaurar Licenças para garantir o seu acesso vitalício.
   5. Vá na Biblioteca de Jogos > Sua Coleção, coloque o jogo para baixar e jogue sempre dentro deste perfil enviado por nós.

🎮 No PLAYSTATION 4 (PS4)

Se você comprou uma CONTA PRIMÁRIA:

1. 1. Ligue o PS4, selecione Novo Usuário e clique em Criar um Usuário. NUNCA clique em "Jogar como convidado", ou a conta será apagada do console ao desligar.
   2. Prossiga até a tela de login da PSN e insira o e-mail e a senha fornecidos pela loja.
   3. Ao entrar na conta, vá em Configurações > Gerenciamento da Conta > Ativar como seu PS4 Principal.
   4. Clique em Ativar. (Se já estiver cinza ou ativo, o processo foi feito automaticamente).
   5. Vá até o final do menu inicial do PS4, entre em Biblioteca > Comprados, selecione o jogo e coloque para baixar.
   6. Faça logout da conta da loja, entre no seu Perfil Pessoal e jogue por lá.

Se você comprou uma CONTA SECUNDÁRIA:

1. 1. Faça o processo de clicar em Novo Usuário, depois em Criar um Usuário (não use a opção de convidado) e faça o login com o e-mail e a senha enviados.
   2. Vá em Configurações > Gerenciamento da Conta > Ativar como seu PS4 Principal.
   3. Certifique-se de que a opção está marcada como Desativar. Se o console te der a opção de "Ativar", não clique. Deixe a conta estritamente desativada como principal.
   4. Vá em Biblioteca > Comprados, inicie o download do jogo e jogue apenas utilizando este perfil da loja enquanto mantém o console conectado à internet.